主動性(Initiative INT)

從某WIKI 拷下來的…

什麼是主動性

所謂主動性,是指人在完成某項活動的過程中,來源於自身並驅動自己去行動的動力的強度。對於一個員工來說,重點在於採取行動,主動的意義是在於沒有人要求的情況下,超乎工作預期和原有需要層級的努力,這些付出可以改善及增加的效益,以及避免問題的發生,或創造一新的機會,其他可代表主動的名稱包括:行動、果決、未來策略導向、把握機會、前瞻。

在人才測評中,需要註意的是:我們測量的“主動性”是與崗位的工作內容相同或相似的活動中表現出來的“主動性”。因為人們在不同的活動中往往表現出不同的主動性。對自己愛好的活動,主動性就比較高;對不愛好的活動,主動性就比較低。有人在打籃球方面非常積極主動,表現地很有朝氣和活力,而在學習方面卻懶惰消沉,人們不會因為他打籃球積極而推斷他學習也很積極。

人才測評的目的,是為了瞭解與工作內容相關的主動性,從而更好地使應聘者與崗位相匹配。因此,只有與崗位的工作內容相關的主動性才是我們要測量的主動性。

主動性的行為特征

一般行為特征:

1、堅持,當面對障礙與困難也不放棄。

2、瞭解及把握機會。

3、超出工作要求的績效表現。

4、事先準備面對一個尚未發生的特殊機會及問題。

主動性的測量

如何確定“主動性”的等級標準測量人們“主動性”的大小,首先要有一個衡量“主動性””大小的標準,它通常被稱為“主動性”的等級標準。確定“主動性”的等級標準,需要從崗位的工作內容出發,收集這個崗位上“優秀”、“合格”和”“較差”員工“主動性”的行為資料,然後從這些資料中提煉出“主動性”的等級標準,並確定出該崗“主動性””的最低等級要求。

“主動性”的定義比較抽象,為了測量的方便,我們將它分為“完成目標”的主動性和“人際交往”的主動性。“完成目標”的主動性,指人們在完成某件事中的主動性,包括主動的設定目標,採取多種方式和渠道,依靠多次主動行為最後實現目標。“人際交往”的主動性,指與其他人交往中的主動性,包括主動與人交流,發表自己的觀點,對別人的觀點進行分析評說,最終使別人接受自己的觀點。

在實際的工作中,“完成目標”的主動性和“人際交往”的主動性是不能完全分開的。在人際交往中,也要完成一定的目標;在完成目標中,也有一定的人際交往。但是,不同的工作對“主動性”要求的側重點是不同的,做這種區分還是具有現實意義的。

確定等級標準

下麵以案例進行“主動性”測量,分別來確定“完成目標”的主動性和“人際交往”的主動性的等級標準。

(一)“完成目標”的主動性

“完成目標”的主動性小案例:某大學宿舍有四位同學,他們是小張,小王,小李和小趙。小張聰明好學,在課堂學習之餘,經常閱讀各類課外書籍和報刊雜誌,同時還積极參加各項校內活動和校外實踐。在學習和實踐中,小張發現自己對研究工作很感興趣,決定畢業以後搞研究。通過多方面的瞭解,發現考取碩士研究生是作研究工作的有效途徑,因此準備“考研”。為了“考研”的成功,他說服了父母,得到了家庭的堅決支持;對時間進行了有效管理,按照“輕重緩急”對任務進行了分類,不同任務不同對待;主動發起了“考研者同盟”協會,會員每周聚會一次,進行信息的交流和共用;主動聯繫以前“考研”成功的同學,尋求幫助和指導;還參加了一個考研輔導班。他擠出一點一滴的時間來學習,經過一年多不斷的努力,最後考上了理想的名牌大學。

小王塌實肯學,看到小張準備“考研”,逐漸培養起“考研”的興趣,主動向小張詢問了一些“考研”的信息,發現“考研”是一條很好的發展道路,隨後確立了“考研”的目標。在準備“考研”的過程中,小王除了常規的學習外,還將周六作為“考研”的專門學習日。並且積極響應小張的倡議,鼓動其他的同學也來參加“考研者同盟”,經過近一年的準備,終於考上了理想的大學。

小李是小王的飯友。小王在吃飯時經常談論“考研”的好處,並鼓勵小李“考研”。小李覺得小王說的有道理,也確立了“考研”的目標。每日一有時間,就去教室或圖書館去自習。經過半年多了準備,最後也“考研”成功。

室友小趙看到他們三個在準備“考研”,覺得不以為然,認為“車到山前必有路”。無奈,父母說:“現在的本科生到處都是,不考研就沒有出路。”隨後,也只好將“考研”作為自己的目標。在準備“考研”的過程中,如果有其他同學的帶動,也能去教室學習;如果沒有其他同學一塊學習,自己就不想去教室了。最後由於準備不充分,“考研”失敗了。

通過分析這四位同學的“考研”歷程,我們可以抽象出“完成目標”的一般過程。

不難發現,這四個同學在“完成目標”的各個環節上的表現都不同。他們表現出了不同的主動性。我們可以從他們的行為中抽象出“主動性”的等級標準。如下(暫分四個等級):

優:通過自己收集信息並加以分析,設立了難度比較大的挑戰性的目標,在實現目標的過程中,主動開闢出多種獨特的方式和渠道,採取了很多次的主動行為,最後實現了目標(如小張)。

良:通過分析現成的信息,設立了中等難度的挑戰性的目標,實現目標的過程中,除了運用常規的方式和渠道外,還能開闢出其他方式和渠道,採取了多次的主動行為,最後實現了目標(如小王)。

中:在別人的幫助和指導下,設立了稍有挑戰性的目標,實現目標的過程中,運用常規的方式和渠道,採取了不止一次的主動行為,最後實現了目標(如小李)。

差:別人幫自己設定了目標,自己被動接受,行動多數需要別人督促,目標能否實現不能確定(如小趙)。

(二)“人際交往”的主動性

“人際交往”的主動性可以通過小組討論來體現。在小組討論中,人們就某個主題,互相討論,最後形成小組的一致意見。根據小組討論中的常見表現,我們可以對“主動性”做如下的等級定義(暫分四個等級):

優:多次主動提出自己的觀點,表情豐富,有朝氣和活力。對別人的觀點分析和思考後,多次積極陳述自己的見解和想法,不斷地推進討論的進程。

良:能夠主動提出自己的觀點,表情豐富,有朝氣和活力。能夠對別人的觀點分析和思考後,積極陳述自己的見解和想法。

中:表情自然。能夠對別人的觀點分析和思考後,積極陳述自己的見解和想法。

差:表情生硬。只有在別人的詢問之下,才陳述自己的見解和想法。

測量方式

對於以“完成目標”為主要內容的崗位,可以採用“完成目標”的主動性等級標準。具體的測量方式可以通過面試來進行。

你可以這樣提問,“請你敘述一件在你的學習和工作中,最具有挑戰性的事情是什麼?”。追問:“當時的具體情況是怎樣的?”,“你為什麼要設立這個目標?”,“這個目標是如何設立的?(瞭解設立目標過程中,收集信息和分析信息的主動性)”,“當時你是如何做的(瞭解主動行為的次數,方式和渠道的多樣性)?”,“最後的結果怎樣?”,“你的同學或老師對你是如何評價的(間接瞭解目標挑戰性的大小)?”,或者,你也可以這樣提問,“請你用3分鐘的時間做一個自我介紹。”或者“請介紹一下你的成長經歷。”在應聘者的回答中,如果有主動挑戰性的事件,你可以這樣追問,“剛纔你說到……,請你詳細敘述一下這件事,好嗎?”你還可以這樣提問,“你有哪些優缺點?”,如果應聘者回答,他的優點是“比較主動”,你就可以這樣追問,“你可以舉出一個例子來說明你的主動性嗎?”

對於以“人際交往”為主要內容的崗位,可以採用“人際交往”的主動性等級標準。具體的測量方式可以通過小組討論來進行。

你可以讓5-8個應聘者組成一個小組。然後對他們說,”現在你們組成了一個團隊,請你們考慮一個問題“現代領導者最應具有的三項素質是什麼?”,每個人需要獨自思考並寫下自己的答案,然後團隊成員需要進行互相討論,得出團隊的答案。在討論中,每個成員要積極發言,儘量使自己的觀點被團隊所接受,同時要註意必須在40分鐘之內達成一致意見,否則每個人將會被扣分。如果崗位的工作內容既有“完成目標”的活動,也有“人際交往”的活動,我們可以分別採用面試和小組討論來綜合考察。

最後評價

在測量中,每個考官都對應聘者的“主動性”打了等級分,同時需要對應聘者的表現進行記錄。測量結束後,各位考官需要進行討論,討論的內容是關於應聘者的行為表現,讓每個人都得到有關行為的所有確切信息,然後參考崗位的工作內容,分別做出重新判斷。最後,綜合各位考官的意見,得出最終的結論並寫出測評的報告。

需要註意的是:大學生的經歷較少,可塑性較大。在測評中,需要區別的是:成功的事件主要由“機會”造成的,還是由應聘者的“素質”造成的?只有成功的事件由“素質”造成的應聘者,才是我們應該選拔的,才是最有潛力的應聘者。

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